ordbøkene.no
SøkHjelper kollegaene med språket
Mange virksomheter har tatt i bruk en språkmentorordning for å hjelpe kollegaer som skal lære seg norsk. Erfaringer viser at ordninga er verdifull både for arbeidsgivere og arbeidstakere.
Det er Nav Oslo og Oslo voksenopplæring som har jobba fram ordninga med språkmentorer etter inspirasjon fra en svensk modell. For å bli språkmentor må man gå på et kurs hos Nav, og der lærer man hvordan man kan støtte kollegaer både språklig og kulturelt.
Silje Eika er HR-rådgiver i renovasjons- og gjenvinningsetaten i Oslo kommune, der de følger opp arbeidstakere som lærer norsk gjennom et opplæringsprogram. Én dag i uka har deltakerne norskopplæring med Oslo voksenopplæring Skullerud, og én dag i uka har de språkpraksis på gjenvinningsstasjoner. I tillegg til opplæring og praksis får deltakerne veiledning og støtte fra språkmentorene. Eika forteller at etaten har sendt 20 ansatte på språkmentorkurs hos Nav.
– Språkmentorene gir språkstøtte til kollegaer som skal lære seg norsk. I tillegg er de en støtte for arbeidsgiveren. Når én person trenger å lære norsk, påvirker det hele arbeidsplassen. Språkmentorene jobber med å øke bevisstheten om ting det er lett å ta for gitt.
Hva slags ansvar har arbeidsgivere for at arbeidstakere skal lære norsk?
– Arbeidslivet har et stort ansvar for å skape trygge samfunnsborgere. Men først og fremst lønner det seg for arbeidsgiverne selv å bidra med språkopplæring. Av hensyn til arbeidsmiljø og HMS er det viktig at de ansatte kan norsk. Dessuten er norskkunnskap viktig for kommunikasjonen når arbeidsgiverne skal følge opp hver enkelt ansatt. Norskopplæring er så mye mer enn språk; den skaper et nettverk blant de ansatte som gjør at vi bygger kultur, samhold og fellesskap, sier Eika.
Bruk humor!
Juan Carlos Urdininea Miranda i Oslo kommune har selv lært norsk som voksen, og han har gjennomført språkmentorkurs, slik at han kan støtte andre som skal lære norsk. Han sier at dette er en oppgave som krever mye engasjement.
– Man må være tålmodig, motivert og pedagogisk. Og man kan ikke mislike å snakke med andre! Og så er det viktig å bruke humor. Det skaper en trygg og god stemning, og det hjelper oss å kommunisere på tvers av landegrenser og kulturer.
Hvor viktig er det å delta i arbeidslivet når man skal lære et nytt språk?
– Det er veldig viktig. Det å delta i et fellesskap og i sosiale aktiviteter hjelper like mye som å sitte i et klasserom. Når man ønsker å lære et nytt språk, er det også lurt å få varierte oppgaver, for da lærer man mye mer om forskjellige ting. En dag lærer man kanskje noe om idrett, en annen dag om kultur, en tredje dag om natur, sier Miranda.
Språklæring går begge veier
Coor Service Management er en bedrift som leverer tjenester til kontor og næringsbygg, for eksempel renhold og kantinetjenester. Nicole Sverdrup jobber i Coor, som også har sendt mange av de ansatte på språkmentorkurs.
– Hos oss blir språk og kultur sett på som en ressurs, men vi vet også at det er en kilde til misforståelser og konflikter. Derfor er det viktig med kunnskap om interkulturell kommunikasjon.
Hva har dere lært av å være med på språkmentorordninga?
– Språklæringa er en toveisprosess der både de som lærer et nytt språk, og språkmentorene lærer masse. Vi ser at det er viktig å skape et arbeidsmiljø der det er trygt å øve seg og praktisere språket. Og så er det viktig å sjekke at medarbeiderne faktisk forstår det vi snakker om.
Sverdrup forteller at Coor ønsker å videreutvikle seg som en inkluderende arbeidsgiver ved å gi like muligheter til ansatte og søkere uavhengig av språklige forutsetninger. Hun understreker samtidig at språklæring på arbeidsplassen er et tillegg til norskkurs, ikke en erstatning for det.